1. Záruční doba
Firma Ing.Zbyněk Zatloukal (dále jen prodávající) poskytuje standardní
záruku občanům 24 měsíců ode dne odebrání zboží. U vybraného zboží nebo při prodeji zákazníku s IČ může být
záruka odlišná, a to na dobu uvedenou v ceníku. Na spotřební materiál,
náhradní díly a opravy se poskytuje záruka 3 měsíce.
2. Místo reklamace
Reklamace se uplatňuje fyzickým doručením zboží do provozovny prodávajícího v termínu záruční lhůty.
3. Mechanické poškození
Reklamaci mechanicky poškozeného výrobku je zákazník povinen při osobním
odběru uplatnit ihned při převzetí. Při použití služeb dopravce se reklamace
řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákona či Obchodního zákoníku
a zákazník je povinen jakékoliv poškození reklamovat u dopravce ihned
po převzetí zboží. Na později zjištěná mechanická poškození se záruka
nevztahuje.
4. Náležitosti reklamace
Při reklamaci je nutno předložit doklad o koupi. U zboží se zárukou delší
3 měsíců t.j. "Dodací a záruční list", kde jsou uvedena výrobní
čísla a datum, kdy bylo zboží odebráno. Bez tohoto dokladu nebude možno
reklamaci uznat. (faktura v tomto případě není podkladem pro reklamaci
). Výrobek je nutné předložit k reklamaci úplný a kompletní, tak jak byl prodán. Naléhavě doporučujeme reklamovat
zboží v originálním obalu (pokud je zboží zasíláno např. do autorizovaného servisu v neoriginálním obalu, pak prodejce, jako odesilatel ani přepravce nejsou zodpovědni za případné poškození vzniklé při přepravě).
5. Odstranění reklamované vady
V době záruky zajistí prodejce odstranění poruchy nebo skryté vady tak,
aby mohl být výrobek řádně využíván, a to v servisním středisku prodávajícího,
není-li kupní smlouvou určeno jinak. Náklady spojené s přepravou reklamovaného
zboží případně výjezdem servisního technika hradí kupující. Prodávající
si vyhrazuje právo nahradit neopravitelný díl dílem obdobným, stejných
technických parametrů. U záručních oprav se záruka automaticky prodlužuje
o dobu záruční opravy.
6. Neoprávněná reklamace
Na závady způsobené mechanickým poškozením, neodbornou obsluhou, provozováním
v nevhodných podmínkách, nebo byl-li proveden zásah do výrobku jinou než
oprávněnou osobou, se záruka nevztahuje.
Záruka se nevztahuje na změny funkčnosti zboží (PC, notebooky, ...) po nahrání jiných operačních systémů než s jakým bylo zařízení prodáno.
Totež platí pro programy, které si zákazník nahrál o své svobodné vůli a které se následně ukázaly jako nekompatibilní s hardware zařízení.
Veškeré náklady prodávajícího spojené s obnovou továrně nainstalovaných operačních systémů či dalších programů hradí v plné
výši kupující.
Záruka se rovněž nevztahuje na vady způsobené živelnou pohromou. Veškeré
náklady prodávajícího spojené s neoprávněnou reklamací hradí v plné
výši kupující.
7. Závěrečná ustanovení
Při všech stížnostech a sporech vyplývajících z reklamací je nutno postupovat
podle platných zákonů, zejména pak podle příslušných ustanovení OBCHODNÍHO
ZÁKONÍKU či OBČANSKÉHO ZÁKONA.
Dodavatel si vyhrazuje právo změn bez předchozího upozornění.
|